近日,中欧国际城金茂墅的业主张女士“吐槽”金茂地产不负责任,置业主利益于不顾。
原来,张女士在中欧国际城金茂墅西三区购买了一套叠拼,并且已装修入住。今年9月15日,青岛受台风影响大面积降雨,张女士家被雨水倒灌,所有楼层均受到损失。实木家具、实木楼梯、天花板浸水破坏,空调损坏。据她自己统计损失达17万元左右。
据张女士介绍,这次的雨水倒灌主要是金茂地产维修工人引起的。8月20日,她家上叠的邻居联系金茂地产维修顶楼平台漏水,凿开露台的公共雨水管口的地面做维修。当天中午,有工人到张女士家找公共雨水管的走向,说里面掉进了碎石块,下午又有一名工人再次到张女士家看公共雨水管走向,称是一根3米长的细管掉进了雨水管里,但是最终没找到雨水管的走向,到9月14日,顶楼的维修始终没结束,里面的石头和管子也没有取出。
9月14日凌晨下起了大雨,张女士早上起床后发现家里全部是水。原因是二楼阳台地漏和中央空调排水管接到了公共雨水管上,由于管道堵塞,雨水沿着管子倒灌进了二楼阳台,以及每一处中央空调所在的吊顶,雨水从中央空调检修口流出。导致张女士家四层楼房均不同程度进水。
张女士承认自己私自将二楼阳台地漏和中央空调排水管接到了公共雨水管上不对,应该承担一定责任,但并不是全部责任。而且排水管接入公共雨水管已经两年多了,此前始终没出现过这种情况,此次雨水倒灌的主要是因为工人施工造成了雨水管堵塞导致,金茂地产也应该承担对应的责任。
为此,张女士多次找金茂地产沟通此事,不过金茂地产方面的态度很坚决:让她自行承担所有的损失。张女士提出反对意见,想要跟其更高层的领导做沟通,但始终没如愿。9月21日当天,她致电金茂地产负责客户关系的一名姜经理,该名姜经理表示已经将张女士的电话提交给了上级领导,上级领导会与她联系。但此后,张女士并未接到金茂地产相关负责人的电话。
辗转之下,张女士找到了金茂地产一名高层负责人徐经理的联系方式,并与9月21日当天进行了联系。这名徐经理答应了张女士会将此事告知客服部门,并让客服部门与她取得联系,不过目前张女士也没有收到金茂客服部门的电话。此事一直搁置,作为央企,金茂地产对于业主不管不问,将业主的诉求置之度外,引起了张女士的强烈不满。
张女士对此事也咨询过律师,律师认为,虽然张女士私自接入排水管的做法不对,但因公用雨水管被人为堵塞导致其家中被水淹,施工方也应该承担相关责任。金茂地产将责任全部推给业主的做法没有法律依据。返回搜狐,查看更加多